昨日のトータル美容専攻から外部の先生に
お越しいただいております。
初回の先生はこのトータル美容専攻が本格的に
始まる前のプレ授業からお世話になっている
美容鍼Jasmineオーナー鍼灸師の御手洗康子先生です。
選ばれる鍼灸師になるためには知識や技術の他に
「人間性」も重視されます。「治療」と「美容」は
来院される方の求めるものも少し異なるため、
美容鍼灸サロンで多くのセラピストを育成されてこられた
御手洗先生に、臨床で求められる対応について
お話をしていただきました。
接客と接遇の違いや、なぜ接遇が大切なのか、
という理論的なことや、適切な言葉遣いを
電話応対のデモンストレーションなどを通して
教えてくださいました。
どんどん学生を指名しながら授業を進めていかれます。
普段飲食店で接客や、治療院でアルバイトをしている
学生もいたのですが、普段の言葉遣いと全然違う!
という感想を抱いていました。
その「違い」に気づくことが大きな収穫だと思います。
学生たちも真剣な面持ちで御手洗先生の講義を聞いて
メモを取っていました。
接遇がきちんとできていると、信頼関係を築くことが
出来るという御手洗先生の言葉通り、
最初は少し緊張気味の学生も、最後には
笑顔と質問が積極的に出るようになっていました。
次週は引き続き御手洗先生に鍼灸施術について
ご講義していただきます。
来週も引き続きよろしくおねがいします。
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ご参加も大歓迎です。鍼灸の可能性について是非
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