Hi guys,

こんにちは

Craig here with an update on one of the business English modules we do here.

クレイグです。今回ビジネス英語の科目について話します。

In this module we practice certain business skills.

この科目では、様々なビジネススキルを練習します。

This semester we’ve been practicing dealing with complaints over the phone.

今期は、電話でのクレームの対応し方を練習してきました。

The students struggled at first but they’re pretty good at dealing with complaints now!

最初、学生達は苦戦していましたが、今は結構上手に対応できるようになりました！！